Operatorul de date
FARMAPRIM SRL, cu sediul în Republica Moldova, este operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul acestui site.
Pentru întrebări privind confidențialitatea, ne puteți contacta la info@farmaprim.md.
Ce date colectăm
Putem colecta informațiile pe care ni le transmiteți voluntar prin formularele de pe site: nume, adresă de e-mail, număr de telefon, companie, funcție și conținutul mesajului.
De asemenea, pentru securitatea și buna funcționare a site-ului, se pot colecta automat date tehnice limitate: adresa IP, tipul browserului, paginile vizitate și informații despre dispozitiv.
Prin formularul de raportare a reacțiilor adverse putem colecta date despre pacient și raportor, inclusiv nume sau inițiale, date de contact, data nașterii, sex și localitate. Raportul poate include date privind sănătatea: reacții observate, medicamente utilizate, tratamente, alergii, afecțiuni existente și alte informații medicale, precum și documentele atașate.
Scopurile prelucrării
Utilizăm datele pentru a răspunde solicitărilor dumneavoastră, pentru a vă transmite comunicările comerciale sau profesionale solicitate, pentru administrarea site-ului și pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Datele din rapoartele de reacții adverse sunt utilizate pentru evaluarea raportului, monitorizarea siguranței medicamentelor, contactarea raportorului pentru clarificări și îndeplinirea obligațiilor de farmacovigilență.
Temeiuri legale
Prelucrarea se poate baza pe consimțământul dumneavoastră, pe executarea unei solicitări sau a unui contract, pe obligații legale sau pe interesul nostru legitim de a menține site-ul sigur și funcțional.
Atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, acesta poate fi retras în orice moment.
Păstrarea datelor
Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile indicate, pentru soluționarea solicitărilor și pentru respectarea cerințelor legale.
După expirarea acestor termene, datele sunt șterse sau anonimizate.
Drepturile persoanelor vizate
Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare a prelucrării, opoziție și portabilitate a datelor, în limitele prevăzute de lege.
Pentru exercitarea acestor drepturi, trimiteți o solicitare la info@farmaprim.md.
Furnizori de servicii și destinatari ai datelor
Pentru funcționarea site-ului folosim Vercel pentru găzduire și procesarea formularelor, Neon pentru baza de date aferentă conturilor și notificărilor, Sanity pentru administrarea conținutului și a profilurilor profesionale și Resend pentru transmiterea mesajelor prin e-mail. Google Tag Manager și Google Analytics sunt dezactivate, iar fonturile sunt servite local, fără solicitări către Google Fonts. Playerele video externe, inclusiv YouTube (Google), se încarcă numai după ce alegeți să permiteți și să încărcați un videoclip. Încărcarea videoclipului conectează browserul la furnizor, care primește adresa IP și poate utiliza cookie-uri.
Formularul de raportare a reacțiilor adverse transmite conținutul raportului, datele pacientului și ale raportorului și documentele atașate prin Resend către adresa de e-mail configurată pentru serviciul de farmacovigilență FARMAPRIM. Formularul nu salvează rapoartele în baza de date Neon. Informațiile relevante pot fi comunicate autorităților competente pentru îndeplinirea obligațiilor de farmacovigilență.
Prelucrarea datelor în afara Republicii Moldova
Furnizorii tehnici pot prelucra date în afara Republicii Moldova. În configurația actuală, Resend prelucrează și stochează în SUA datele transmise prin serviciul său, inclusiv conținutul mesajelor și datele aferente livrării. Prin urmare, informațiile și documentele din rapoartele trimise prin formular sunt prelucrate și în SUA. Mesajele sunt păstrate și în sistemul de e-mail al destinatarului, potrivit regulilor de păstrare aplicabile acestuia.